临近年关,正是人们采购年货买买买的时候,外卖需求激增,配送面临压力。为保障外卖行业平稳运行,肥城市各平台通过增强招聘力度、调整配送范围、延长配送时间、超时免责等“一揽子”措施,进一步减轻骑手的配送压力,满足群众年关购物需求,城市运力储备持续提升。
在“饿了么”肥城运营中心记者看到,骑手在对送餐箱进行全面消毒后,又马不停蹄地开始接单配送。
面对近期外卖人员紧缺,配送时效慢等问题,“饿了么”外卖通过招新、提升配送补贴等形式来补充运力,持续提升运力储备。
“首先是提高高峰期的配送单价,设计了一些专项补贴来增加骑手的收入,增加配送时效,减少骑手的配送压力,不让他们在送单过程中有太多的负担,在高峰期缩短了一下配送距离,让骑手更快的把餐品送到顾客的手中,还设置了一些免责,比如说超时,投诉,差评,还有些是索赔,让骑手没有任何的心理负担,安安心心的送餐。”饿了么肥城站物流站长郭泗浩介绍道。
在顺丰同城急送站点,配送员的手机不停收到派单提醒。除了日常外卖配送外,顺丰同城急送还肩负着商超保供应工作,群众从线上商城下单之后,由他们及时送货到家。
近期肥城市发出倡议,欢迎符合条件的市民加入外卖送餐队伍,这也为他们配送工作的平稳运行提供了有力保障。
“在外卖行业党委的倡议下,目前每天有二十余人通过各种方式咨询,上岗人数也大大增加,持续加强了重点区域的骑手运力储备,缓解了当下的配送压力。”顺丰同城急送肥城总经理梁新明说道。
同时,各外卖平台也继续加大对骑手的关怀,为他们提供应急药品,口罩,暖心手套,护膝等物资,并呼吁市民错开高峰期就近点餐购物,尽量使用无接触配送,努力保障市民过一个平安、欢乐的新春佳节。
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